県内で交通事故など重症であることが疑われる119番要請があった場合、消防の判断でドクターヘリ要請を行います(一般の方がドクターヘリを要請することは出来ません)。
消防からの要請は、まずドクターヘリ通信センターに連絡が入ります。ドクターヘリ通信担当者は出動可能であった場合、すぐに出動指令を出します。
指令を受けたフライトチーム(ドクター・ナース)は、ただちにヘリポートへ向かいます。
全員の準備が整ったら出動です。当院の医療スタッフは医師2名、看護師1名でチームを組んでいます。出動指令から離陸まで平均4分程度です。